ITパスポート 令和4年度 問44

出典：IPA「ITパスポート試験」令和4年度 問44

1. アインシデントの原因を分析し，根本的な原因を解決することによって，インシデントの再発を防止する。
2. イサービスに対する全ての変更を一元的に管理することによって，変更に伴う障害発生などのリスクを低減する。
3. ウサービスを構成する全ての機器やソフトウェアに関する情報を最新，正確に維持管理する。
4. エインシデントによって中断しているサービスを可能な限り迅速に回復する。