ITパスポート 令和4年度 問48
システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて，品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として，適切なものはどれか。
正解と解説を見る
正解：ウ
特性要因図は問題となる結果に対し、原因候補を枝分かれさせて魚の骨の形で整理します。原因同士の関係を見ながら根本原因を検討できます。
管理限界で異常を見るのは管理図、件数順に重点を決めるのはパレート図です。頻度の高い項目が必ず根本原因とは限らないため目的を分けます。
正解：ウ
特性要因図は問題となる結果に対し、原因候補を枝分かれさせて魚の骨の形で整理します。原因同士の関係を見ながら根本原因を検討できます。
管理限界で異常を見るのは管理図、件数順に重点を決めるのはパレート図です。頻度の高い項目が必ず根本原因とは限らないため目的を分けます。