ITパスポート 平成27年春期 問13
SFAの目的に関する記述として,適切なものはどれか。
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正解:ウ
SFAは営業活動の支援で、案件や商談の状況、顧客への対応履歴などを共有して営業の効率と管理水準を上げます。
生産から販売までの在庫最適化はSCM、他社との比較はベンチマーキングです。ここでは営業に必要な知識を共有するという用途が決め手です。
正解:ウ
SFAは営業活動の支援で、案件や商談の状況、顧客への対応履歴などを共有して営業の効率と管理水準を上げます。
生産から販売までの在庫最適化はSCM、他社との比較はベンチマーキングです。ここでは営業に必要な知識を共有するという用途が決め手です。