ITパスポート 平成27年春期 問43
情報システムの品質マネジメントの考え方に関する記述a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- PDCAサイクルによる継続的な取組みが，品質の改善には有効である。
- 多くの機能をもつシステムほど品質が高い。
- 欠陥の予防コストは，不具合発生時に是正するコストよりも一般的に少ない。
- 適切な設計や製造によって品質を高めることができる。
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正解：ウ
品質はPDCAで継続的に改善でき、設計や製造で作り込むことが重要です。後から大きく修正するより予防が低コストになることも多く、a、c、dが適切です。
機能の多さは品質の高さと同じではありません。不要な機能が多ければ使いにくさや不具合を増やすこともあり、要求を満たすことが基準です。