ITパスポート 平成28年春期 問17
SNSをマーケティングに活用した事例として，最も適切なものはどれか。
正解と解説を見る
正解：イ
SNSの書込みを通じて会員から商品評価を得る方法は、利用者同士や企業との交流というSNSの特徴を生かします。顧客の声を把握し、口コミにもつなげられます。
検索順位の改善はSEO、注文後の配送と決済は販売業務、値下げは価格施策です。SNS固有の発信・交流機能を使うかを見ます。
正解：イ
SNSの書込みを通じて会員から商品評価を得る方法は、利用者同士や企業との交流というSNSの特徴を生かします。顧客の声を把握し、口コミにもつなげられます。
検索順位の改善はSEO、注文後の配送と決済は販売業務、値下げは価格施策です。SNS固有の発信・交流機能を使うかを見ます。