ITパスポート 平成28年春期 問36

可用性管理は、必要なときにサービスを利用できるようにし、合意した稼働率などを達成する管理です。停止の頻度や復旧時間を改善して目標を満たします。

変更の確実な実施は変更・リリース管理、根本原因の解決は問題管理、停止からの迅速な復旧はインシデント管理の中心目的です。