ITパスポート 平成30年秋期 問20
ある製造販売会社の経営戦略の策定において，取引先との協力の下で，"調達から製造，配送及び販売に至る一連のプロセスの最適化"という戦略目標が掲げられた。この戦略目標を実現するために構築する情報システムとして，適切なものはどれか。
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正解：ウ
SCMは調達から製造・配送・販売までの供給の流れを、取引先も含めて最適化します。一企業や一部門だけでなく全体を連携させる点が問題の目標に合います。
CRMは顧客関係、POSは販売時点のデータ収集、SFAは営業活動の支援です。供給網全体の最適化を直接指すのはSCMです。