ITパスポート 平成30年春期 問49

ITガバナンスは、IT戦略の策定と実行を適切に方向付け、統制する組織の能力です。経営目標への貢献とリスク管理を両立させます。

サービス管理の実践集はITIL、利用者の活用能力はITリテラシー、行政手続の電子化は電子政府の説明です。組織全体の統制という範囲が決め手です。