ITパスポート 令和2年秋期 問29
人間が行っていた定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段を表す用語として，最も適切なものはどれか。
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正解：イ
RPAは、画面操作やデータ転記などの定型作業をソフトウェアロボットに実行させます。手順が決まっている事務処理を繰り返す用途に向きます。
ROAは総資産に対する利益率、SFAは営業活動の支援、SOAはサービスを組み合わせる設計の考え方です。ここでのロボットは工場の機械ではなく、PC上で仕事を行うソフトウェアを指します。