平成22年秋期試験問題 問40

問40 解説へ
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ソフトウェアベンダーから提供されたセキュリティパッチの内容を確認し,自社システムに適用する場合の影響を評価した。この作業はシステム運用管理業務のうちどれに該当するか。

  • インシデント管理
  • 構成管理
  • 変更管理
  • リリース管理
正解 ウ問題へ
マネジメント系
サービスマネジメント
サービスマネジメントシステム
解説

変更管理では修正内容と業務・システムへの影響、リスクを評価し、適用するかを判断します。パッチの影響評価が該当します。

リリース管理は承認された変更の配布・導入、構成管理は構成情報の管理です。適用前の評価・承認という段階を見ます。

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