ITパスポート 平成23年秋期 問31
営業活動の支援と管理強化を目的としたSFAシステムの運用において，管理すべき情報として，最も適切なものはどれか。
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正解：ア
SFAは営業の活動状況を記録・共有し、案件の進捗や顧客対応を支援します。訪問回数、商談の段階、取引状況は営業の次の行動を判断する情報です。
研修や人事目標は人材管理、販売時点の数量・金額はPOS、製品計画と部品所要量はMRP等の対象です。
正解：ア
SFAは営業の活動状況を記録・共有し、案件の進捗や顧客対応を支援します。訪問回数、商談の段階、取引状況は営業の次の行動を判断する情報です。
研修や人事目標は人材管理、販売時点の数量・金額はPOS、製品計画と部品所要量はMRP等の対象です。