ITパスポート 平成26年春期 問22
BPM(Business Process Management)の特徴として，最も適切なものはどれか。
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正解：イ
BPMは業務の流れを把握し、実行状況から問題を見つけ、改善を継続する管理です。分析・実行・監視・改善の循環で業務の効果を高めます。
一部業務の外部委託はBPO、抜本的な再設計はBPRです。特定の国際基準の導入が必須というものでもなく、日々のプロセスを継続して改善する点が特徴です。
正解：イ
BPMは業務の流れを把握し、実行状況から問題を見つけ、改善を継続する管理です。分析・実行・監視・改善の循環で業務の効果を高めます。
一部業務の外部委託はBPO、抜本的な再設計はBPRです。特定の国際基準の導入が必須というものでもなく、日々のプロセスを継続して改善する点が特徴です。