ITパスポート 平成28年秋期 問35
ITサービスマネジメントの活動に関する記述として,適切なものはどれか。
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正解:ウ
ITサービスマネジメントでは、合意した品質で継続提供できるよう、計画・測定・改善を行います。可用性指標と実績を管理するウが該当します。
プロジェクトの要員計画や成果物範囲の定義は開発プロジェクト管理です。組織成熟度の評価とも区別します。
正解:ウ
ITサービスマネジメントでは、合意した品質で継続提供できるよう、計画・測定・改善を行います。可用性指標と実績を管理するウが該当します。
プロジェクトの要員計画や成果物範囲の定義は開発プロジェクト管理です。組織成熟度の評価とも区別します。