ITパスポート 平成31年春期 問19

出典：IPA「ITパスポート試験」平成31年春期 問19

1. アホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
2. イシステムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
3. ウ組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
4. エ企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。