ITパスポート 平成27年春期 問37
ITサービスマネジメントにおけるITサービス継続性管理とは，災害などの発生時にビジネスへの悪影響を最小限にするための活動である。ITサービス継続性管理においてPDCAサイクルのA(Act)に該当するものはどれか。
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正解：エ
Actは評価結果を踏まえて改善する段階です。レビューやテストから見つかった不足を受け、復旧計画を見直す活動が該当します。
計画書を作るのはPlan、教育・訓練の実施はDo、レビューやテストによる検証はCheckです。検証するだけでなく結果を反映して直すことがActです。