ITパスポート 平成23年秋期 問40
ITILの説明として，適切なものはどれか。
正解と解説を見る
正解：イ
ITILはITサービスを適切に提供・管理・改善するためのベストプラクティスを体系化したものです。組織の状況に応じて活用する知識や考え方を示します。
単一の運用ソフトウェア製品でも、ソフトウェア開発モデルでもありません。開発・取引の作業項目を定める共通フレームとも目的が異なります。
正解：イ
ITILはITサービスを適切に提供・管理・改善するためのベストプラクティスを体系化したものです。組織の状況に応じて活用する知識や考え方を示します。
単一の運用ソフトウェア製品でも、ソフトウェア開発モデルでもありません。開発・取引の作業項目を定める共通フレームとも目的が異なります。